Prezado Cliente,
Como CEO da LumaSense Technologies, receba meu sincero agradecimento pela oportunidade em atendê-lo. Além disso, em função do apreço que temos por sua empresa, gostaríamos de aperfeiçoar cada vez mais nosso atendimento e ter a certeza de que estamos atendendo suas expectativas.
Por esse motivo, solicito que nos ajude respondendo algumas perguntas, através das quais poderemos conhecer mais sobre sua experiência conosco até o presente momento.
Atenciosamente,
Vivek Joshi
CEO LumaSense Technologies Inc.
| 1. |
Qual produto sua
empresa adquiriu? |
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| 2. |
Onde você adquiriu o seu produto? |
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| 3. |
Como você avalia o preço? |
Ruim
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Razoável
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Bom
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Muito Bom
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Excelente
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| 4. |
Houve algum tipo de contrato de serviços? |
Sim
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Não
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| 5. |
Qual é o seu grau
de satisfação em
relação ao produto? |
Muito insatisfeito |
Insatisfeito |
Satisfeito |
Muito satisfeito |
N/A |
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a. Qualidade geral |
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b. Valor |
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c. Experiência com o representante de vendas |
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d. Experiência de compra |
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e. Informações no website |
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f. Prazo de entrega |
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g. Instalação ou primeira utilização |
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h. Exatidão do pedido |
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i. Experiência de utilização |
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j. Serviço de pós-venda (garantia, reparos, atenção ao cliente) |
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| 6. |
Em comparação com produtos de outros fornecedores, o que você pode dizer sobre o nosso produto: |
Muito
melhor
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Um pouco melhor
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Igual
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Um pouco
pior
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Muito
pior
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| 7. |
Você compraria novamente um de nossos produtos? |
Sim
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Não
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| 8. |
Qual a probabilidade de você recomendar nossos produtos? |
Muito provável
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Provável
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Indeciso
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Improvável
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Muito improvável
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Caso possua algum comentário sobre sua experiência, e que não tenha sido abordado na pesquisa anterior, por favor, utilize o espaço abaixo para descrevê-lo.
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| *informação necessária |
| Nome da pessoa preenchendo a pesquisa* |
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| Empresa* |
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| Podemos entrar em contato acerca de seus comentários? |
Sim
|
Não
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| Melhor maneira para entrar em contato? |
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| E-mail |
|
| Telefone Comercial |
|
